Principios y Elementos del Marketing Viral
El marketing viral definitivamente ha ganado su popularidad en la red
mundial. Más y más negocios están adoptando esta estrategia de
marketing para obtener su cuota de mercado. El enfoque desarrollado por
Hotmail en el aumento de su número de usuarios es un ejemplo clásico de
marketing viral.
¿Cómo lo hizo Hotmail?Hotmail
es uno de los primeros proveedores de correo electrónico en la Web que
da direcciones de correo electrónico de forma gratuita. Su enfoque de
marketing comenzó por facilitar direcciones de correo electrónico y
otros servicios adicionales totalmente gratis. Cada uno de los mensajes
enviados con una dirección de Hotmail tenia un anuncio en la parte
inferior que decía: "Consigue tu cuenta privada de correo electrónico
gratis en http://www.hotmail.com."
Luego, por supuesto, los
usuarios de Hotmail utilizan el servicio para enviar mensajes a sus
amigos y colegas. Estos amigos y colegas reciben el mensaje y lo leen,
y luego hacen clic en el enlace en la parte inferior. Asimismo, se
vuelven usuarios al igual que el remitente. Luego, estos nuevos
usuarios también envían mensajes a sus propios amigos. Y el ciclo sigue
y sigue.
Esta es la razón por la cual esta estrategia de marketing tiene
el poder de llegar a miles, incluso millones de personas en poco tiempo
y con poco esfuerzo de la persona que lo inicia.
Elementos del Marketing ViralEl
Dr. Ralph Wilson, un consultor en comercio electrónico, enumeró seis
elementos o principios básicos. No es necesario
aplicar todos estos elementos, pero entrá más principios se apliquen,
mayor será el poder de esta estrategia.
1. Regala productos o serviciosEste
es el primero y más básico principio de marketing viral. Cuando una
persona oye la palabra "gratis", suscitará su interés y seguro
aprovechará ese producto o servicio gratuito. Ofrecer productos más
baratos o de bajo costo también puede funcionar, pero la sola palabra
"gratis" te dará resultados mucho más rápido.
La paciencia es
importante en esta estrategia de marketing. Al dar productos de forma gratuita no
se ven los beneficios de inmediato, pero si el negocio llega a
desarrollar una base de clientes ofreciendo algo gratis, no tardará
mucho en generar ingresos.
2. Fácil de transferir a otras personasEl
medio utilizado para llevar el mensaje de marketing a otras personas
debe ser relativamente fácil. El marketing viral ha tenido mucho éxito
en Internet debido a la facilidad de comunicación que ofrece esta
tecnología. Mensajes de email, sitios web, sitios de descargas de
software, son sólo algunos ejemplos de los medios que pueden ser
utilizados.
Además, es mejor que el
mensaje sea corto y fácil de copiar para su transmisión. Lo mejor es
que sea simple y breve, pero directo al grano, al igual que la
publicidad de Hotmail en la parte inferior de cada correo electrónico
enviado.
3. Escalabilidad de poco a muchoCuando
se utiliza este estilo de marketing, lo mejor es que la empresa esté
preparada para un rápido crecimiento. En los casos de aumento de tráfico web
a través de publicidad viral, el propietario del sitio debe asegurarse
que el servidor esté suficientemente preparado para soportar el aumento
previsto de tráfico en un corto período de tiempo.
Esto no
debería darse por sentado, de lo contrario se frustraría el propósito de
esta estrategia. Una vez que la gente nota que el sitio tarda
mucho en cargar, simplemente se irá y se olvidará de él. Eso significa
una pérdida automática de clientes potenciales.
4. Explota la motivación y el comportamientoTener
una estrategia de marketing que se basa en la motivación y el
comportamiento de las personas para su transmisión es una ventaja. A la
gente le encanta ser popular. Esta motivación los conducirá a comunicar
a más y más gente para ser conocidos.
5. Utiliza las redes existentesSegún
los científicos sociales, una persona promedio tiene alrededor de 8 a
12 miembros en su red de familiares, amigos y colegas. Por otra parte,
Internet da paso a la creación de un círculo más grande de la red.
Aprender a usar estas redes existentes dará
mejores resultados.
6. Aprovecha otros recursosPara el marketing viral no es necesario que consumas todos tus recursos. Con el uso de otros sitios web de publicación de artículos, por ejemplo, conseguirás llegar a un gran número de personas sin la necesidad de crear tu propio sitio web.
Es
mejor aprender todos estos elementos o principios básicos del marketing
viral antes de ponerlos en práctica. Ser agresivo sin haber hecho antes
los deberes puede producir daño en lugar de éxito. Trata de adoptar
aquellos que pueden ser aplicables a tu producto. Utiliza todos los
principios, si es posible, para tener un resultado más satisfactorio.
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